人事人語 - 印象深刻的求職信
 

求職應徵信件及面試時需要注意的事項,各大小報章、雜誌、學校、輔導中心、勞工處等等,每年均為不同等別的人仕提供貼身指導,其中的要訣、備忘等,更編成書本、手冊、壁報等等,免費派發,多不勝數,務求協助各失業人仕及剛投入社會工作的學生們成功受聘,訓練出來的,雖不致倒模般個個一樣,但亦相距不應太遠吧!

反觀效果,卻又不然,有時甚至令人啼笑皆非。不論是面試人生的第一份工作,又或是轉換工作環境,還是失業大軍,他們的應徵信件,可真是各適其式,應有盡有,讓人事部在繁忙的工作之中,平添不少工作量之餘,亦無可否認地增加了多少「樂趣」!

首先,先講講求職信,格式與用語在市面上基本已有幾個標準版本,標準化程度幾乎要收錄在 Windows 的應用程式中。當你以為會收到千篇一律的求職信時,偏偏就是意外「驚」喜的時刻。

筆者身為上市公司的人事部主管,負責招聘集團各子公司的最高層至最基層的員工,每年的面試人數數以百計,尤其在過往幾年開始,人浮於事,一個職位的空缺,收到的信件往往迫爆信箱,競爭之激烈,無法想像。

但在收到眾多的求職信之中,最印象難忘的要數幾年前收到的一封影印應徵信。一個小小的信封,內裏裝著厚厚的一疊影印本,在第一版個人履歷表中,應徵者用了兩吋的版面介紹自己,在密密麻麻的字堆正中間處有一張他「照片」的影印本,其實影印的效果只是漆黑一片,連人與背景都分不出來,而最特別之處,在「照片」的旁邊寫著其自我的描述:「handsome, outgoing,…」。再翻翻看其應聘的職位,在厚厚的來件中,翻來覆去,就是沒有應徵信,亦沒有在任何地方寫上應聘的職位、待遇要求等,甚至最近半年內的工作狀況亦未有提供資料。

收到此類信件,應留起來作反面教材,不但浪費人事部的時間去拆閱,此般沒有誠意的求職態度,反正填個地址便寄出幾十封,倒不如不寄,連郵票亦浪費了,真正可惜!

此封應徵信是比較經典,能夠犯的錯誤幾乎無一或缺,當然不能拿來作為一般的水準而視之;但諸如此類錯漏百出的信件,亦屢見不鮮,遍佈每一批收到的信件。不要以為只是剛畢業的學生們才犯此類錯誤,又或是只有申請較低職位的人才會出此紕漏,其實錯誤只與個人習慣及態度有關,經驗與學歷證明幫不了多少忙。

由此可見,一封求職信又豈只表達個人學歷與工作經驗那麼簡單?下次再談談最常見而又最易被一筆「out」銷的信件中所犯的錯誤。


蘇欣欣
上市集團人才發展部經理





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